MASTER RVC

Políticas de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

En MASTER RVC (operado a través de inversionesrvc.cl), entendemos que la confidencialidad de la información corporativa y personal es fundamental. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y gestionamos tus datos cuando visitas nuestra tienda online o adquieres nuestros suministros industriales, abrasivos y equipos de seguridad.

1. Información que Recopilamos

Para poder procesar tus pedidos, cotizaciones y brindarte un servicio eficiente, recopilamos la siguiente información:

  • Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo, nombre de la empresa (opcional), número de identificación tributaria (NIT/RUT o documento de identidad), correo electrónico, número de teléfono y direcciones de facturación y envío.

  • Información Transaccional: Detalles de las compras realizadas, historial de pedidos y métodos de pago elegidos. (Nota: No almacenamos los números completos de tarjetas de crédito o débito; estos son procesados directamente por nuestras pasarelas de pago con certificación de seguridad PCI-DSS).

  • Datos de Navegación (Cookies): Información sobre tu dirección IP, tipo de navegador, tiempo de visita y comportamiento dentro de la tienda, utilizados para el correcto funcionamiento del carrito de compras y la optimización de la página.

2. Finalidad del Tratamiento de los Datos

La información que nos proporcionas se utiliza exclusivamente para los siguientes propósitos:

  • Procesar, despachar, facturar y entregar tus pedidos de consumibles y herramientas.

  • Enviarte notificaciones transaccionales sobre el estado de tu compra, guías de rastreo y logística de envío.

  • Proveer soporte técnico, asesoría de ingeniería y servicio al cliente.

  • Gestionar devoluciones, garantías o requerimientos técnicos de los productos.

  • Enviarte información relevante sobre actualizaciones de catálogo, especificaciones técnicas y ofertas exclusivas (solo si has aceptado recibir comunicaciones comerciales, de las cuales puedes darte de baja en cualquier momento).

  • Cumplir con nuestras obligaciones legales, contables y tributarias ante las autoridades competentes.

3. Seguridad de la Información

En MASTER RVC hemos implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos personales y corporativos contra el acceso, alteración, divulgación o destrucción no autorizada. Toda la información sensible ingresada durante el proceso de Secure Checkout viaja encriptada bajo protocolos SSL (Secure Socket Layer) de extremo a extremo.

4. Intercambio de Información con Terceros

No vendemos, alquilamos ni comercializamos tu información a terceros. Únicamente compartimos los datos estrictamente necesarios con aliados estratégicos que nos permiten operar, tales como:

  • Empresas de transporte y logística de carga pesada para realizar la entrega de los pedidos en tus instalaciones o zona de obra.

  • Plataformas de pasarelas de pago seguras para procesar las transacciones financieras.

  • Entidades gubernamentales o judiciales cuando exista una orden legal que nos obligue a hacerlo.

5. Derechos del Titular de los Datos (Habeas Data)

De acuerdo con las leyes vigentes de protección de datos personales, tienes derecho a:

  • Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales en cualquier momento.

  • Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de tus datos.

  • Ser informado sobre el uso que le hemos dado a tu información.

  • Solicitar la supresión de tus datos de nuestras bases de datos comerciales, siempre y cuando no exista un deber legal o contractual de retenerlos (por ejemplo, retención de facturas por normativas fiscales o garantías vigentes de equipos).

6. Contacto y Atención de Requerimientos

Si deseas actualizar tus datos, ejercer tus derechos de privacidad, o tienes alguna duda sobre esta política, puedes contactar a nuestro equipo encargado:

  • Correo Electrónico: [Tu correo, ej. soporte@inversionesrvc.cl o privacidad@inversionesrvc.cl]

  • Teléfono / WhatsApp: [Tu número de atención corporativa]

  • Dirección: [Dirección física de la empresa o bodega principal]

Última actualización: Agosto de 2026.